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Economiser sur les coûts d'itinérance

Avec telmy, vous pouvez maintenant téléphoner même quand vous êtes à l'étranger et économiser sur les coûts d'itinérance si vous utilisez le service Callback à partir de l'étranger, depuis un téléphone fixe ou un téléphone portable local. Alternativement, vous pouvez aussi utiliser à tout moment notre téléphone Web à l'étranger.

Conditions préalables pour FAIRE L'ECONOMIE des coûts d'itinérance:

  • téléphone portable local (par ex. une carte prépayée ou un contrat de téléphone portable dans le pays correspondant)
  • Téléphone sur réseau fixe
  • Accès commuté par téléphone Web
  • Einwahl über SIP-Zugang (z.B. die telmy Apps) im WLAN

Lors de l'accès commuté par téléphone Web, seuls les coûts d'appel depuis le pays de destination correspondant sont facturés.
Exemple: Lors d'un appel par téléphone Web d'Espagne vers le réseau fixe allemand, le tarif de l'Allemagne, colonne telmy/téléphone Web, est appliqué. Vous trouverez un peu plus loin un exemple de coûts afférents à une procédure de Callback.

Lors d'un accès commuté avec un téléphone portable ou un téléphone fixe, le numéro doit être enregistré dans "Mes numéros d'appel" dans votre compte d'utilisateur pour nous permettre d'affecter le numéro à votre compte.

Economiser sur les coûts d'itinérance à l'étranger avec Callback: voici comment cela fonctionne.

Exemple: de Grèce (portable) vers l'Allemagne (réseau fixe)

  • Vous vous rendez en Grèce et vous achetez une carte prépayée à l'étranger. Vous ajoutez ensuite ce numéro de téléphone portable à vos numéros d'appel dans Gestion des données d'utilisateur. Ensuite, composez le numéro de Callback PING en Allemagne, c'est-à-dire le +49 69 96 75 4444.

    Attention! Si vous utilisez un téléphone portable d'un opérateur de réseau allemand, des coûts d'itinérance peuvent parfois être facturés.

    Remarque: Si vous composez au préalable le '00' au lieu du "+", nous attirons votre attention sur le fait que le code d'accès dépend du pays où vous vous trouvez à ce moment-là. Le "00" est habituellement utilisé dans la plupart des pays européens. Dans tous les réseaux GSM dans le monde entier, on peut saisir directement le '+' à la place de la chaîne de chiffres.

    Parmi les autres codes d'accès, il y a par ex.:
    • Etats-Unis & Canada : '011'
    • Australie: '0011'
    • Cuba : '119'
    • Lituanie, Biélorussie, Georgie, Kazakhstan, Moldavie, Tadjikistan, Ouzbékistan: '810'
    • Russie: '8xx' (les xx remplacent une suite de chiffres choisis par l'opérateur)
    • Singapour: '0xx' (les xx remplacent une suite de chiffres choisis par l'opérateur de réseau Call-by-Call.)
    Exemple: A partir des Etats-Unis on compose donc le 011 49 69 22 77 94 86 pour appeler le numéro de Callback PING.
  • Après une brève annonce, l'appel est interrompu et cela n'engendre aucun coût pour vous.
  • Vous allez maintenant être rappelé par notre système.
  • Après le rappel, vous donnez le numéro d'appel du correspondant souhaité et vous téléphonez par le biais du réseau telmy.
  • Le total des frais d'un appel en «Callback» comprend toujours les tarifs des deux pays connectés.

Callback avec numéros abrégés

A l'étranger, vous pouvez aussi composer le numéro de votre répertoire téléphonique. Veuillez composer à cet effet le +49 69 96 75 4444 + le numéro abrégé correspondant de votre entrée dans le répertoire téléphonique. Veuillez saisir le numéro abrégé aussitôt après le numéro d'accès (sans le signe 'Plus').

Exemple: +49 69 96 75 4444 + 12

Le rappel se déroule alors comme suit: Vous recevez un rappel sur la liaison téléphonique à partir de laquelle vous avez appelé, et vous êtes aussitôt connecté au numéro abrégé sans avoir à saisir un numéro.

Callback Service soutenu par le Web

Economiser sur les coûts d'itinérance à l'étranger avec Callback: voici comment cela fonctionne.

Avec telmy, vous pouvez maintenant téléphoner même quand vous êtes à l'étranger et économiser sur les coûts d'itinérance si vous utilisez le service Callback à partir de l'étranger, depuis un téléphone fixe ou un téléphone portable local. Alternativement, vous pouvez aussi utiliser à tout moment notre téléphone Web à l'étranger.

Exemple: Vous vous rendez en Grèce et vous achetez une carte prépayée à l'étranger. Vous ajoutez ensuite ce numéro de téléphone portable à vos numéros d'appel dans Gestion des données d'utilisateur. Ensuite vous sélectionnez ce numéro comme numéro de Callback dans le menu déroulant de l'assistant Comme d'habitude, vous saisissez comme numéro de destination celui du correspondant.

Coûts

Le total des coûts d'un appel en Callback se compose toujours des tarifs des deux pays qui doivent être connectés ensemble. Par ex. au cours d'une conversation émise depuis votre téléphone portable grec en Grèce vers le réseau fixe allemand, vous devrez chercher dans l'aperçu de tarifs telmy le total de GREECE mob et GERMANY. (GREECE mob: 2,85 ct./mn. + GERMANY 0,84 ct./mn = total des coûts : 3,69 ct./mn.)

Bien entendu, vous pouvez également utiliser le service Callback à l'intérieur de l'Allemagne.

Attention! Si vous utilisez un téléphone portable d'un opérateur de réseau allemand, des coûts d'itinérance peuvent parfois être facturés.